CLIENTES - Perguntas Frequentes


O QUE É A REDESINDICOS ?

Somos uma plataforma que ajuda você a encontrar fornecedores de serviço e/ou produto qualificados e confiáveis para realizar serviços em seu condomínio ou sua casa. Você sabe bem que nem sempre temos a disponibilidade de pesquisar preços e saber se estamos pagando o preço justo pelo serviço prestado.

Na REDESINDICOS você encontra fornecedores locais, com referências verificadas para o serviço e/ou produto que você precisa, podendo comparar as qualificações, preços e escolher entre as opções disponíveis na sua região, com transparência.

COMO ACESSO O  MEU PAINEL ADMINISTRATIVO  ?

É simples, se você já estiver logado, basta clicar no menu “Meus Orçamentos”  “Meus Condomínios”, assim como poderá alterar seus dados e senha clicando em cima de seu usuário http://redesindicos.com.br/skin/padrao/images/mini_square.pngOlá, João! e terá acesso a sua conta para editar seus dados.

QUE TIPO DE SERVIÇOS POSSO CONTRATAR?

Na REDESINDICOS você encontra várias categorias de serviços e/ou produtos. Basta pesquisar do que você precisa ao início do site. Em breve, teremos novas categorias de serviços disponíveis!

EM QUAIS CIDADES A PLATAFORMA FUNCIONA?

Estamos atendendo no Estado do Rio Grande do Sul. Logo expandiremos nossa área de atuação e divulgaremos em todos os nossos canais.

MINHAS INFORMAÇÕES ESTÃO SEGURAS?

Sim. Seus dados são mantidos sob sigilo e só são utilizados pela nossa equipe de atendimento para contato sobre o serviço solicitado. Seus dados de pagamento são enviados automaticamente para a   instituição financeira que processa os pagamentos.

COMO ME CADASTRO?

Fácil!  Pelo site  - clique em “Aréa do Cliente”, você pode fazer um cadastro  com seu e-mail e inserindo uma senha pessoal, ou ainda,  logue através do Facebook.

ESQUECI MINHA SENHA. E AGORA ?

ISSO SEMPRE acontece! Na “Aréa do Cliente”, do site, clique no botão “Esqueceu a senha ? ”. Informe o e-mail que você utilizou para o cadastro e em pouco tempo receberá um e-mail lembrando sua senha.

E SE EU QUISER EXCLUIR MEU CADASTRO?

Puxa... que pena!!! Mas se você realmente quer abandonar a gente, entre em contato através dos nossos canais de atendimento e desativaremos sua conta. Se for por e-mail, informe no assunto do e-mail o título “excluir meu cadastro”.

NÃO QUERO MAIS RECEBER E-MAILS DA REDESINDICOS. O QUE EU FAÇO ?

No rodapé do e-mail sempre vem uma mensagem para que você tenha a oportunidade de se descadastrar da nossa lista. Procure os termos “descadastre-se” ou “unsubscribe” e clique sobre eles. Pronto!

 

POSSO CONFIAR NOS FORNECEDORES?

Todos os  fornecedores passam por um processo de validação de cadastro, que envolve o fornecimento de documentos, etc..

Por isso, mesmo que um fornecedor ainda não tenha fechado nenhum serviço e não tenha sido avaliado por um cliente, você pode dar a ele um voto de confiança SIM, porque ele já ultrapassou várias barreiras para estar habilitado a fornecer prestar serviços /ou produtos pela REDESINDICOS.

Além de todo esse cuidado na seleção de quem entra na nossa plataforma, estamos sempre aqui para te ajudar caso ocorra qualquer problema. Acompanhamos todas as solicitações e o andamento dos orçamentos, assim como as avaliações que os clientes fazem dos fornecedores.

COMO ESCOLHO UM FORNECEDOR ?

Todos os fornecedores selecionados pela REDESINDICOS  já passaram por um processo seletivo para poder oferecer seus serviços na plataforma.

 

COMO FAÇO PARA NEGOCIAR COM OS FORNECEDORES?

A negociação é realizada via CHAT dentro da plataforma no seu painel administrativo. O fornecedor entrará em contato com você, para que você tire suas dúvidas e negocie seus orçamentos.

Seja ágil ao responder as perguntas dos fornecedores . Dê informações claras e combine todos os detalhes do serviço e/ou produto que será orçado, especifique tudo e por último, confirme o dia e horário do atendimento. Lembre-se que o que está escrito, está tratado. Isso te ajuda a evitar mal entendidos e conflitos desnecessários. Você também poderá enviar fotos ou documentos ao fornecedor, a fim de possa identificar suas necessidades.

COMO FAÇO UMA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS ?

Primeiro,  você deve escolher o seguimento de serviço que  precisa.   Então, passe o “mouse” no seguimento escolhido e aparecerá  as categorias  para sua conferência. Assim, ao clicar em nova página poderá refinar sua pesquisa, ou conferir os fornecedores relacionados. A cada escolha de fornecedor você poderá escolher um a um, ou orçamento coletivo escolhendo alguns dos fornecedores.

Podes optar ainda, por escolher todos, “orçamento coletivo”. Nesta forma,  você encaminhará de uma só vez orçamentos em 30 segundos e logo começará a receber orçamentos dos fornecedores escolhidos dentro da plataforma na categoria que necessitas.

 

TENHO QUE PAGAR PELO USO DA PLATAFORMA?

Não cabe ao cliente qualquer pagamento pelo uso da plataforma.  Caberá somente aos FORNECEDORES de serviço e/ou produto o pagamento pelo uso da PLATAFORMA decorrente do plano escolhido ou disponibilizado pela REDESINDICOS.

COMO FAÇO O PAGAMENTO AO FORNECEDOR ?

A  REDESINDICOS apenas é uma PLATAFORMA que conecta os USUÁRIOS. REDESINDICOS possibilita que os CLIENTES e os FORNECEDORES de serviço e/ou produto contatem-se e negociem entre si de forma direta, sem qualquer intervenção, seja na negociação ou na efetivação do que fora negociado, não sendo a REDESINDICOS fornecedor de quaisquer dos serviços anunciados na PLATAFORMA, ou empregador/representante de qualquer dos FORNECEDORES de serviço e/ou produto nesta cadastrado.